摘要: 口服药物是住院患者重要的治疗手段之一,良好的依从性可以保证治疗的有效性,提高住院患者治愈率.品管圈(QCC)是指同一个工作场所的个人,为了解决问题,提高工作效率,自发组成一个小团体,通过轻松愉快的现场管理及全员参与的方式,持续不断地对工作现场进行改善与管理1,是一种自下而上的管理方法2.