摘要: 目的 探讨分析问题管理模式对改善内科护理管理质量的临床应用.方法 选择2016年3月-2017年4月行问题管理模式的内科住院患者78例为观察组,选取2015年2月-2016年2月我院行常规管理模式的内科的住院患者78例为对照组,观察比较2组护理工作、管理质量.结果 观察组护理投诉及护理纠纷发生率均低于对照组(P＜0.05),护理满意度较高(P＜0.05);观察组基础护理、病房管理及制度管理评分均高于对照组(P＜0.05).结论 问题管理模式可减少护理投诉及护理纠纷,改善护理管理质量.