摘要: 护士的交接班工作是临床护理工作中的重要环节,严格程序化的护理交接班对保障护理安全和护理质量起到重要作用1-4,而低年资护士是否能够高效规范的进行护理交接班也是影响护理管理的重点工作之一.有效的护理交接班不仅需要护理人员搞清楚患者的基本病情及治疗情况,还需要对患者进行全方位的交接5-8.因此,提高护士的综合技能对有效开展责任制整体护理具有重要的作用.对低年资护士的交接班进行培训包括护士个人素质、专业护理操作、与患者的沟通等多个方面9-10,激发低年资护士的主动参与意识,注重对关键流程的规范化流程培训.为了持续改进和提升护理质量,本科于2014年进行了一次全方位的交接班流程改进方案,本套方案的实施主要是针对临床护理中出现的各种原因进行全面分析,据此进行针对性的制度改进,有效提高低年资护士的综合能力,提升交接班效果,现将研究结果报告如下.