摘要: 品管圈(QCC)是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成的小圈团体,通过全体合作、集思广益,并按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题.它是一种比较活泼的管理形式,目的在于提高产品质量和提高工作效率,要求护理人员提供优质的护理服务,且向专业方向发展1.