有效心理护理在五官科防范护患纠纷中的效果分析
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摘要: 心理护理是指在日常护理的过程中,护理人员运用心理学的知识及理论,通过交流和沟通等方式,直接或间接影响患者的心理状态及情绪变化,从而达到理想的护理效果[1-2]。本研究选取在本院五官科接受治疗的600例患者,并对其中的300例患者实施有效的心理护理,取得了理想的效果,现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 选取2013年1-12月在本院五官科接受治疗的600例患者,依据性别、年龄、学历层次、接受能力,进行无统计学差异的分组,分为观察组和对照组,每组300例。观察组中,男161例,女139例;年龄12~88岁,平均(36.8±12.5)岁;大学文化36例,高中文化185例,初中以下文化79例。对照组中,男159例,女141例;年龄12~87岁,平均(37.2±12.6)岁;大学文化38例,高中文化179例,初中以下文化83例。本次研究中,所有患者均被详细告知实验内容,符合医学伦理学要求。2组患者的年龄、性别、文化程度等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。