摘要: 随着外科技术的飞速发展,器械设备不断更新换代,患者维权意识也不断提高,医患纠纷随之日益增多,手术麻醉科工作专业性和复杂性使得手术室护理服务面临更多的挑战1.2010年卫生部在全国护理工作会议上提出在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动,从而进一步规范临床护理工作,提高护理质量.为响应该项活动,本院手术室进一步优化流程,以流程为导向,利用清单、流程方法制作了一系列提示卡,包括抢救车紧急联系卡、外科医师联系卡、术间整理卡、标本固定卡、急采血指导卡等,以指导护理实践工作,目的是使手术室护理工作的“稳、准、轻、快”特点渗透到工作中的每个环节,效果良好,现报道如下.