摘要: 随着护理专业的发展、人们健康需求的增加和护士职能范围的拓展,临床一线护士数量不足已成为影响医疗质量和威胁患者安全的重大风险和隐患1.2009年,本院运用流程管理的思想和方法,以流程为核心,质量为前提,减少差错发生提高护理质量为目的,制订并实施了护理工作流程,取得良好效果,现报告如下.