摘要: 护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、最复杂的人际关系1,护患关系的质量对患者的康复和营造和谐的医疗环境都起着积极的作用.作者通过多年来与患者的沟通和交流,现就护患沟通存在的问题及解决策略进行探讨.